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(LosOrganizadores.com
es una División de
LosDecoradores.com S. A.)
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Términos y Condiciones
Información de la empresa,
Razón Social y sucursales
-
LosOrganizadores.com es una división de
LosDecoradores.com S. A., empresa
costarricense:
-
Domiciliada en Alajuela, Costa Rica
- Con
cédula jurídica 3-101-518561
- Con citas
del Registro Mercantil de la República de
Costa Rica:
- Tomo:
574
- Asiento: 53955
de ahora en adelante:
LA EMPRESA, la cual es dueña del sitio
LOSORGANIZADORES.COM (EL SITIO), -así como de
otros dominios adicionales-
y ofrece en este, el pago de servicios o
productos a sus clientes, bajo el entendimiento
de que los usuarios finales han leído y aceptado
estos Términos y Condiciones antes de adquirir
los productos o servicios; la sola utilización
de EL SITIO, atribuye la condición de
NAVEGANTE e implica la aceptación plena y
sin reservas de todas y cada una de las
disposiciones incluídas en el presente
documento, en la versión publicada por EL SITIO
en el momento mismo en que el NAVEGANTE acceda a
EL SITIO, pudiendo las disposiciones sufrir
modificaciones, sin perjuicio de lo anterior.
Estos Términos y Condiciones se ofrecen a los
navegantes, clientes actuales, clientes
ocasionales y otros interesados un comunicado
con lineamientos sobre pagos en línea. El
objetivo de esta sección es ofrecer un uso
simple y claro para tomar la decisión de
realizar pagos a través de la interfaz web
designada por LA EMPRESA.
- Dado que LA EMPRESA es
una entidad costarricense con operaciones
físicas en Costa Rica, notifica a sus clientes
que las comunicaciones serán en Español, aunque
en casos específicos y dada la magnitud del
alcance de Internet y los servicios ofrecidos,
realizará un esfuerzo en brindar comunicaciones
en otro idioma para aquellos clientes que así lo
requieran, con la salvedad que libra de toda
responsabilidad administrativa, legal, judicial
o de cualquier otra índole por cualquier error
en que se pudiese incurrir en otro idioma
diferente al Español. Se comunica que
actualmente se brinda el servicio alternativo en
Inglés y Francés.
Rechazo de
responsabilidad
-
LosDecoradores.com (LA EMPRESA) ha tomado las
medidas necesarias para asegurar que toda la
información, datos y otros materiales
disponibles en línea estén libres de errores y
actualizados, no se acepta responsabilidad por
alteraciones en la información, los datos y
otros materiales causados o no por defectos en
la transmisión o procesamiento de éstos. La
información disponible en línea, en algunos
casos, ha sido tomada de proveedores nacionales
y extranjeros. Pese a esto, LA EMPRESA no
garantiza la precisión, exactitud, o legitimidad
de dicha información en caso de ser de terceros,
pues esta deberá ser validad por el cliente
contra dicho proveedor si así lo desea. Se
ofrece la información sin obligación y bajo el
entendimiento de que cualquier persona que actúa
sobre la base de dicha información lo hace por
su cuenta y riesgo. La información
publicada no implica verdad absoluta y no limita
al cliente a buscar asesoría por parte de
terceros.
- LA EMPRESA hace todo
lo posible para ofrecer una información precisa
y exacta en su sitio web tanto en español como
en inglés en la mayoría de los casos, no acepta
ninguna responsabilidad por errores, malas
interpretaciones o malentendidos que podrían
ocurrir como resultado de diferencias
idiomáticas.
- LA EMPRESA no acepta
responsabilidad de cualquier otra índole por
algún contenido descargado de nuestro sitio web,
sitio de sucursales o de empresas enlazadas por
medio de hipervínculos que posean datos
erróneos, virus o información que vaya en contra
de las políticas de nuestra empresa (Ejemplos de
ellos lo son textos a favor de racismo,
pornografía, discriminación, entre otros).
Cualquier información colocada en la página web
de fuentes externas y con fines informativos
representa el punto de vista de dichas fuentes y
no el de LA EMPRESA, sus socios, anunciantes o
patrocinadores.
- De acuerdo a la
declaración de derechos de autor ("Copyright")
del sitio web de LosDecoradores.com, el
navegante no podrá modificar, publicar,
transmitir, distribuir, ejecutar, transferir,
vender, reproducir, exhibir o explotar por
cualquier medio de comunicación conocido hasta
nuestro días el contenido de la página web, en
forma parcial o total. En caso de querer
realizar alguna de las acciones antes
mencionadas como restringidas, deberá contar con
la autorización expresa de LA EMPRESA.
Para tales efectos, el navegante deberá escribir
a:
indicando el texto(s) o imágen(es) que desea
utilizar, dónde, cuándo y por cuánto tiempo lo
hará así como nombre del responsable del uso del
mismo.
- LA EMPRESA
archiva información del navegante, tales como
direcciones IP de acceso, tipo de navegador,
fecha, hora y de otra índole sobre sus clientes.
El motivo es validar los servicios y la
información brindada contra las necesidades
actuales del visitantes. LA EMPRESA no
venderá, comercializará o alquilará los datos
personales del cliente a terceros.
- Cualquier información
de EL CLIENTE ingresada en EL SITIO, tales como:
NOMBRE, NÚMERO DE TARJETA DE CRÉDITO/DÉBITO así
como su FECHA DE VENCIMIENTO, será utilizada con
los fines previstos de cargo/cobro por el
servicio brindado.
- EL CLIENTE deberá
asegurarse que la transacción que esté realizado
sea efectivamente en la página de EL SITIO con
el fin de evitar que reciba cargos por terceros
que se hagan pasar por el SITIO imitando ó
copiando el formato de EL SITIO. El
proceso de verificación será el tradicional:
- Constatar que
CERTIFICADO DE SEGURIDAD esté emitido al
dominio de EL SITIO
- Constatar que
localizador de recursos universales (URL
- Universal Resource Locator, que para
este caso será la dirección web) posea
el prefijo HTTPS, indicando que es
una conexión segura por el protocolo de
transferencia de hipertexto (https), que
para este caso es:
https://www.losdecoradores.com
- El certificado de
seguridad de EL SITIO:
- Ha sido
emitido por:
Equifax Secure Global eBusiness CA-1
- Cuenta con la
unidad organizacional (OU - Organization
Unit):
GT14241609
- Dominio:
www.losdecoradores.com
- País:
CR
- COSTA RICA.
- Encripción
de 128/256
bits en modalidad de SSL raíz única
(SSL SINGLE ROOT), y llave de 1024
bits compatible con los siguientes
navegadores de Internet: Internet
Explorer 5.01+, AOL 5+, FireFox 1.0+,
Netscape 4.71+, Opera 5+, Mozilla 1+,
Safari 1+. El símbolo de MÁS (+),
implica que también se tiene
compatibilidad a las versiones
superiores a la indicada junto al nombre
del navegador de internet.
- Transacciones
realizadas en otros sitios no serán
responsabilidad de LA EMPRESA. Toda
información transmitida a través del sitio con
prefijo https:// es encriptada desde el
computador de EL CLIENTE hasta el servidor de
aplicaciones de EL SITIO. Esto según los
estándares del protocolo SSL (Secure Socket
Layer).
- Si requiere
información específica de LA EMPRESA, sucursales
registradas, o si tiene cualquier pregunta o
retroalimentación acerca de estas políticas,
favor comunicarse con nosotros a
 .
Pagos a nombre de nuestra empresa y/o
sucursales
LA EMPRESA ofrece diversas formas de realizar pago
para sus clientes:
-
A. Efectivo
en nuestras oficinas ubicadas: 100 Este
del Centro Educativo CreArte, Villas de
Alicante, Alajuela (a 5 min. del Aeropuerto,
mapa
disponible en:
http://www.losorganizadores.com/images/mapa.jpg)
NOTA: efectivo o
cheques son aceptados únicamente si el cliente
tiene al menos 1 año de antiguedad con nuestra
empresa y en casos muy específicos previa
aprobación de la gerencia de LA EMPRESA.
-
B.
Transferencia Bancaria ó depósito en alguna de
nuestras cuentas bancarias en colones/dólares
americanos (es la forma más recomendada para ser
utilizada):
- Banco de
Costa Rica:
001-0260897-9 (CRC)
http://www.bancobcr.com
- Banco
Nacional de Costa Rica:
100-01-002-013900-8 (CRC)
http://www.bncr.fi.cr
A nombre de
LosDecoradores.com S. A.
C. Pago
con tarjetas de crédito ó débito MASTER CARD,
VISA,
TARJETA POPULAR u otra que
BANCO NACIONAL Y/O BANCO DE COSTA RICA habilite para
su procesamiento. Para tales efectos,
aplica la misma política de no hacer uso de
descuentos o promociones mezcladas con su
servicio.
En caso de realizar
algún depósito bancario y de no especificar una
referencia al cajero o de no indicar el número
de la transacción a nuestra empresa en la
dirección:
 ,
LA EMPRESA no tomará en cuenta dicho pago.
Recuerde que en el caso de
servicios recurrentes mensuales, el tiempo
límite es el último día hábil antes del quinto
día inclusive del mes en cobro.
Evítese recargos o suspensión de servicios
indicando por e-mail su número de depósito o
referencia bancaria.
Los pagos en línea
realizados con tarjeta de crédito ó débito, se
verán reflejados en su estado de cuenta bajo el
nombre de LosDecoradores.com (abreviatura de
LosDecoradores.com S. A.), ya sea que estos
provengan de un servicio adquirido en
LosDecoradores.com o en cualquier otro sitio web
que nuestra empresa haya pre-registrado y que
contenga un enlace con el sitio
https://www.losdecoradores.com (sitio destinado
a transacciones).
Para mayor información,
vea la sección de POLÍTICAS DE PRIVACIDAD.
Cualquier gasto extra
en el que se deba incurrir para brindar un
servicio al cliente, el cual no haya sido
notificado con antelación, será responsabilidad
del cliente y éste será quien asuma los montos
incurridos, entendiéndose pero no limitándose a:
transporte, daños en equipo o piezas alquiladas,
entre otros.
En caso de recibir un
productos físico que no cumpla con las
expectativas iniciales, el cliente deberá
notificarlo por escrito a:
 ,
indicando su insatisfacción y deberá devolver
dicha mercadería en forma intacta y con los
sellos de garantía, manuales, grapas y cualquier
otro material de empaque original a fin de
obtener un reembolso, el cual será del cien por
ciento menos una comisión de un cinco por ciento
por concepto de gastos administrativos. En
el caso de recibir la mercadería sin el empaque
original o sin alguna parte ó accesorio incluido
originalmente, se rebajará el costo del mismo
sobre el monto de reembolso después de aplicar
la comisión respectiva.
Legislación y Comunicación
- EL SITIO y
LA EMPRESA se regirán bajo las leyes de la
República de Costa Rica, renunciando a cualquier
otra legislación fuera de este marco. EL
SITIO no garantiza acceso continuo,
ininterrumpido y seguro a sus servicios ya que
puede verse interferida por factores externos y
ajenos al control de EL SITIO.
- Cualquier comunicado
deberá ser realizado al menos veinticuatro horas
después de haber recibido el servicio o producto
pagado por el cliente a EL SITIO. EL SITIO
pone a disposición de el cliente los siguientes
medios de comunicación:
- Apartado
Postal: 2600-4050 Alajuela, 20101 -
Costa Rica,
atención
LOSORGANIZADORES.COM
Quedará a discresión
completa de EL SITIO, brindar a el cliente
otro canal de comunicación, teniendo por
pre-establecido el mencionado en el inciso
(a.).
EL SITIO realizará los
comunicados pertinentes a el cliente a la
dirección de correo electrónico que este
facilitó a la hora de realizar el contacto con
EL SITIO. Si dicha dirección es inválida o
inexistente, EL SITIO hará el esfuerzo de
localizar a el cliente en otra dirección
electrónica, apartado postal o teléfono,
liberando a EL SITIO de cualquier
responsabilidad por no haber logrado el contacto
dado que es responsabilidad de el cliente
mantener una dirección activa y accesible las 24
horas del día los 365 días del año.
En forma alterna, EL
SITIO enviará la comunicación por correo
certificado si fuera necesario, a portes pagados
y con exigencia de acuse de recibo, a la
dirección suministrada a EL SITIO durante el
proceso de contacto inicial. Para esta
modalidad, la comunicación se entenderá
realizada en el plazo de seis días desde la
fecha de envío de la misma en la oficina postal
para los territorios dentro de Costa Rica y de
quince días para los territorios fuera de Costa
Rica. Todas comunicación relacionada con
sus datos personales podrán remitirse a la
dirección de correo electrónico:
y si fuera del caso, para cargos recurrentes,
ésta deberá ser enviada por correo postal a EL
SITIO.
Misceláneos
- En caso de
contratarse servicios de fotografía digital,
filmación en vídeo, DVD’s u otro servicio que
requiera –sin limitarse a- la preselección de
imágenes, EL/LA CLIENTE se compromete a
seleccionar dichos elementos en un plazo no
mayor a los quince (15) días posteriores a la
fecha de realización del evento, se dará por
desechado cualquier material sin perjuicio de EL
SITIO u otro ente físico o jurídico, sin derecho
a solicitar reposición del material o devolución
del dinero. RECOLECCIÓN DEL PRODUCTO
FINAL: Adicionalmente, una vez que se
tenga listo el trabajo final, se dispone de un
tiempo de veintidós (22) días naturales para
recoger el producto, transcurrido ese tiempo, se
dará por desechado cualquier material sin
perjuicio de EL SITIO u otro ente físico o
jurídico, sin derecho a solicitar reposición del
material o devolución del dinero.
Lo
anterior también aplica -sin limitarse a- los
artículos varios como invitaciones, recuerdos,
brochures o cualquier artículo con acabado final
que se necesite para ANTES o DESPUÉS de un
evneto como preparativo del mismo o culminación
de servicio, en cuyo caso, siempre se le
notificará al cliente la fecha de selección ó
muestra así como la de recolección ó entrega
final con los parámetros indicados de quince
(15) y veintidós (22) días respectivamente para
selección y recolección del producto.
- En cuanto a los
servicios por parte de nuestra empresa que
requieran traslado de personal para reuniones,
cotizaciones, asesorías o cualquier otra
actividad que implique tiempo de uno o varios de
nuestros profesionales, tiene un costo de 60 US$
por hora (o su equivalente en colones a la
hora de la transacción de pago). Dicho
costo se brindará de cortesía si el cliente
contrata los servicios de nuestra empresa una
vez recibida la cotización en forma impresa o
digital (e-mail), caso contrario se deberá
cubrir los montos por el tiempo incurrido.
- EL tiempo de
validez de las cotizaciones enviadas por nuestra
empresa es de
ocho (8) días
naturales.
- Los servicios
contratados NO SON TRANSFERIBLES para otra fecha
y/o persona.
Políticas de Devolución
- Dado que el servicio brindado por
LA EMPRESA se refiere a servicios de
ORGANIZACIÓN Y DECORACIÓN DE EVENTOS, se
toma como base y referencia lo negociado con el
cliente, los productos son tangibles y no
tangibles y por ende EL CLIENTE acepta el
trabajo realizado por LA EMRPESA. De esta
manera, LA EMPRESA realizará el trabajo
contratado, refiriéndose pero sin
limitarse a: decoración de salones,
creación de centros de mesa, decoración del
espacio interno/externo, decoración de sillas y
mesas con mantelería alquilada para el día de un
evento específico, maestro de ceremonias de
evento, coordinador de eventos, entre otros.
- Todo trabajo realizado por LA EMPRESA se
llevará a cabo in situ ó remoto. Para cada
servicio brindado, se requiere el pago de al
menos el cincuenta por ciento (50%) por
adelantado por motivo de logística, planeación y
preparación de equipos (gastos administrativos).
EL CLIENTE queda comprometido a cancelar la
totalidad del servicio una vez que este sea dado
por confirmado/entregado. En caso de que
EL CLIENTE reusara a pagar cualquier suma
(adelanto o remanente), LA EMPRESA tendrá la
libertad de reversar cualquier cambio realizado
e incluso a cobrar por materiales adquiridos
para el cliente los cuales se requieran para
completar lo acordado. Si EL CLIENTE
deseara finiquitar un servicio de cargo por
período (mensual o anual), deberá notificarlo
por adelantado con al menos con un veinticinco
por ciento del tiempo antes de su vencimiento
(ocho -8- días en caso de cargos mensuales y
tres -3- meses para cargos anuales).
Última revisión: 2009-Junio- 20
NOTA: debido al gran numero de VIRUS y SPAMMERS en
Internet, las direcciones de correo electrónico de esta
página se han reemplazado por una imagen que contiene
dicha dirección.
Teléfono:
2441-2411
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